La presentación de un proyecto a los inversionista tiene una herramienta muy valiosa el Resumen Ejecutivo, debe ser breve, en un lenguaje sencillo, pero sobre todo que invite a la acción y al final cerrar con un espacio para resolver las dudas como los riesgos, las acciones durante el proyecto y el lapso de tiempo donde iniciara a generar utilidades después del tiempo de recuperación de la inversión y maduración del proyecto.
Resumen Ejecutivo
Este punto es un breve análisis de los aspectos más importantes del proyecto. Debe describir en pocas palabras el producto, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.
Introducción:
Comprende una reseña del producto o negocio identificando sus bondades para el consumidor y las características que lo hacen competitivo innovador en el mercado
Análisis e investigación de mercado:
Se utiliza para conocer la oferta y la demanda, refleja algunos sucesos históricos pero fundamentalmente expresa situaciones posibles en la futura
Análisis FODA
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa, identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organización
Estudio de las Competencias
Es necesario establecer quienes son los competidores, cuantos son y sus respectivas ventajas competitivas
Estrategia
Este concepto debe ser breve pero imprescindible para marcar el rumbo de la empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa.
Plan de Mercadotecnia
Es la instrumentación de la estrategia de mercadotecnia, debe incluir el análisis de las cuatros P´s:
• Producto/Servicio: Beneficios que la empresa o el producto generará para los consumidores.
• Precio: En cuanto se va a vender el producto o servicio.
• Plaza: En que lugar se va a vender el producto o servicio.
• Promoción: Cómo se va a dar a conocer el producto o servicio
Estudio Administrativo:
Este estudio representa uno de los aspectos más importantes dentro del plan de negocios, si la estructura administrativa es efectiva las probabilidades de éxito son mayores. Se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa, asignar funciones y responsabilidades. Debe incluir una descripción detallada de los costos administrativos acompañado de cifras, el aspecto legal de la empresa, nombrado su razón y objeto social, los permisos que requiere y los trámites de constitución necesarios
Análisis Financiero
Sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. Debe elaborarse una lista de todos los ingresos y egresos de fondos que se espera que produzca el proyecto y ordenarlos en forma cronológica.
Conclusiones:
Contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos, es en este apartado donde se debe convencer al destinatario de realizar el proyecto. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción
domingo, 12 de abril de 2009
Herramientas de análisis en marketing.
Aplicar concretamente a las empresas y productos auditorías de marketing, es vital para valorar su situación o la de sus productos en el mercado.
Analizar los factores internos y externos de la empresa que pueden ser determinantes para conocer su grado de competitividad, así como la aceptación o rechazo que un determinado producto o servicio recibe del mercado. Es básico realizar los cambios que permitan a la empresa o producto continuar con “vida” en el mercado.
Impacto de la imagen en el mercado.
En la empresa NO existen elementos aislados todos esta relacionados y tienen causa-efecto. Aun si son elementos tangibles o intangibles como la IMAGEN, TECNOLOGIA, PROCESOS DE VENTA, PRODUCTOS o por otros como el personal, precio, punto de venta…. Todos tienen una relación directa a los resultados.
Es por ello que en la práctica es valioso no descuidar ningún elemento, identificar los de mayor valor para nuestros clientes y los que requiere un cambio o mejora.
Liderazgo en el sector
La empresa que se encuentra como líder en el sector realiza pocos cambios. Invierte muy poco en sus elementos tangibles e intangibles. Pero cuando las condiciones del mercado cambian, esta empresa se vuelve torpe y lenta para acoplarse a dos grandes retos por un lado la competencia y por otro el rechazo del mercado.
(En México han surgido casos como este, donde cuando llega la competencia con una mejor oferta el mercado lo acepta y se vuelve más exigente)
Atención al cliente
El dicho “el cliente siempre tiene la razón” se llevo a los extremos. Por un lado la empresa no deja “hablar” al cliente y por otro la empresa que “escucha” a su cliente con demasiada atención. Se trata de llegar un punto medio donde la empresa delega autoridad para tomar decisiones y resolver los problemas del cliente, sin depender de “políticas”, “del gerente” o de otra forma para no resolver rápido y en buena forma al cliente.
Un indicador de la calidad de la atención del cliente es tener la apertura de medios para que el cliente nos de a conocer su nivel de satisfacción con el producto, con la atención del vendedor, con el producto y así medir para saber los cambios necesarios.
Usted como yo somos en cierto momento consumidores, y cuando somos bien atendios es seguro que lo recomendares a nuestros familiares y amigos; pero cuando somos mal atendidos es también muy seguro que recomendaremos no consumir los productos de esa empresa. Entonces usted, ¿de que tipo de clientes quiere para su empresa?
Comunicación de la empresa
Es importante ofrecer medios accesibles para cada grupo social. Fortalecer la imagen y generar las fuerzas que la coloquen como “empresa líder”. Establecer compromisos de atención a la información de cada grupo social, dar respuestas e interactuar con todos los grupos sociales como clientes importantes.
Política de fijación de precios
Las decisiones sobre el precio para el cliente debe tener como base una estrategia comercial. Considerar los participación en el canal de distribución, la imagen ante el cliente de un precio alto o bajo, de los efectos de la competencia y evaluar si su estrategia de marketing apuesta por una particapcion de mercado o por una particiapcon por cliente.
El empresario que invierte o gasta en infraestructura
La empresa que tiene muy bien reconocida su “capacidad de respuesta” ya dio su primer paso para decidir si invierte en infraestructura para la producción, puntos de venta, tecnologías de información y comunicación.
El segundo paso es si la estrategia, se enfoca a prepararse a una demanda superior, a mejor su nivel producción como de mantenimiento y atención.
La planeación es la herramienta para actuar rápido a los cambios en la demanda y resolver al disponer de una buena infraestructura logística, operacional, tecnologías de información y personal capacitado.
Capacidad de cambio
En los inicios de una PYME tiene buen nivel para responder a los cambios, pero cunado crece y se convierte en una empresa grande este nivel baja. Aumentan los temores al fracaso, si se realizan algunos cambios y crece la burocracia interna. Para superar esa situación requiere primero identificar los procesos de valor y tomar decisiones con la mayor información de la situación de la empresa.
Desconocimiento del cliente
Es muy importante no confundir un cliente con un consumidor, el cliente es quien compra, recomienda y es un fan de nuestra empresa y productos. El consumidor es aquel que compra con poca frecuencia, siempre busca descuentos y beneficios por sus pocas compras y además pide crédito.
Diferenciarlos es importante para atender a cada uno de acuerdo a los beneficios que deja a la empresa.
Competencia
"Ningún competidor es pequeño", este adagio de mercadotecnia nos invita a estar siempre atentos a las acciones de la competencia, a reconocerla como una opción de nuestros clientes y a ubicar su participación en el mercado.
La época de las grandes empresas ya paso de moda. Hoy los clientes les interesa un trato personalizado como a veces solo los pequeños pueden ofrecer.
¿su empresa ofrece producos y servicios personalizados? ¿tiene idetificada la característica o valor por el cual sus clientes lo prefieren ante su competencia?
Las reglas del mercado en este inicio de siglo se borraron. Buscar las respuestas en nuestros clientes es nuestra mas sincera recomendación.
Analizar los factores internos y externos de la empresa que pueden ser determinantes para conocer su grado de competitividad, así como la aceptación o rechazo que un determinado producto o servicio recibe del mercado. Es básico realizar los cambios que permitan a la empresa o producto continuar con “vida” en el mercado.
Impacto de la imagen en el mercado.
En la empresa NO existen elementos aislados todos esta relacionados y tienen causa-efecto. Aun si son elementos tangibles o intangibles como la IMAGEN, TECNOLOGIA, PROCESOS DE VENTA, PRODUCTOS o por otros como el personal, precio, punto de venta…. Todos tienen una relación directa a los resultados.
Es por ello que en la práctica es valioso no descuidar ningún elemento, identificar los de mayor valor para nuestros clientes y los que requiere un cambio o mejora.
Liderazgo en el sector
La empresa que se encuentra como líder en el sector realiza pocos cambios. Invierte muy poco en sus elementos tangibles e intangibles. Pero cuando las condiciones del mercado cambian, esta empresa se vuelve torpe y lenta para acoplarse a dos grandes retos por un lado la competencia y por otro el rechazo del mercado.
(En México han surgido casos como este, donde cuando llega la competencia con una mejor oferta el mercado lo acepta y se vuelve más exigente)
Atención al cliente
El dicho “el cliente siempre tiene la razón” se llevo a los extremos. Por un lado la empresa no deja “hablar” al cliente y por otro la empresa que “escucha” a su cliente con demasiada atención. Se trata de llegar un punto medio donde la empresa delega autoridad para tomar decisiones y resolver los problemas del cliente, sin depender de “políticas”, “del gerente” o de otra forma para no resolver rápido y en buena forma al cliente.
Un indicador de la calidad de la atención del cliente es tener la apertura de medios para que el cliente nos de a conocer su nivel de satisfacción con el producto, con la atención del vendedor, con el producto y así medir para saber los cambios necesarios.
Usted como yo somos en cierto momento consumidores, y cuando somos bien atendios es seguro que lo recomendares a nuestros familiares y amigos; pero cuando somos mal atendidos es también muy seguro que recomendaremos no consumir los productos de esa empresa. Entonces usted, ¿de que tipo de clientes quiere para su empresa?
Comunicación de la empresa
Es importante ofrecer medios accesibles para cada grupo social. Fortalecer la imagen y generar las fuerzas que la coloquen como “empresa líder”. Establecer compromisos de atención a la información de cada grupo social, dar respuestas e interactuar con todos los grupos sociales como clientes importantes.
Política de fijación de precios
Las decisiones sobre el precio para el cliente debe tener como base una estrategia comercial. Considerar los participación en el canal de distribución, la imagen ante el cliente de un precio alto o bajo, de los efectos de la competencia y evaluar si su estrategia de marketing apuesta por una particapcion de mercado o por una particiapcon por cliente.
El empresario que invierte o gasta en infraestructura
La empresa que tiene muy bien reconocida su “capacidad de respuesta” ya dio su primer paso para decidir si invierte en infraestructura para la producción, puntos de venta, tecnologías de información y comunicación.
El segundo paso es si la estrategia, se enfoca a prepararse a una demanda superior, a mejor su nivel producción como de mantenimiento y atención.
La planeación es la herramienta para actuar rápido a los cambios en la demanda y resolver al disponer de una buena infraestructura logística, operacional, tecnologías de información y personal capacitado.
Capacidad de cambio
En los inicios de una PYME tiene buen nivel para responder a los cambios, pero cunado crece y se convierte en una empresa grande este nivel baja. Aumentan los temores al fracaso, si se realizan algunos cambios y crece la burocracia interna. Para superar esa situación requiere primero identificar los procesos de valor y tomar decisiones con la mayor información de la situación de la empresa.
Desconocimiento del cliente
Es muy importante no confundir un cliente con un consumidor, el cliente es quien compra, recomienda y es un fan de nuestra empresa y productos. El consumidor es aquel que compra con poca frecuencia, siempre busca descuentos y beneficios por sus pocas compras y además pide crédito.
Diferenciarlos es importante para atender a cada uno de acuerdo a los beneficios que deja a la empresa.
Competencia
"Ningún competidor es pequeño", este adagio de mercadotecnia nos invita a estar siempre atentos a las acciones de la competencia, a reconocerla como una opción de nuestros clientes y a ubicar su participación en el mercado.
La época de las grandes empresas ya paso de moda. Hoy los clientes les interesa un trato personalizado como a veces solo los pequeños pueden ofrecer.
¿su empresa ofrece producos y servicios personalizados? ¿tiene idetificada la característica o valor por el cual sus clientes lo prefieren ante su competencia?
Las reglas del mercado en este inicio de siglo se borraron. Buscar las respuestas en nuestros clientes es nuestra mas sincera recomendación.
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